Política de privacidad
Qué recopila este sitio, por qué, cuánto tiempo lo conservamos y cómo ejercer sus derechos. En resumen: el formulario registra lo que usted escribe en él; el asistente, sus preguntas y sus respuestas; las estadísticas de visitas funcionan sin cookies.
Quién es responsable de sus datos
Linker Nutrients SAS, Centre d’Affaires Lorient Mer, 1 rue Honoré d’Estienne d’Orves, 56100 Lorient, Francia. Para cualquier pregunta sobre sus datos: contact@linkernutrients.com.
La identidad completa de la empresa figura en el aviso legal.
Lo que recopilamos, en una tabla
| Origen | Datos | Para qué | Cuánto tiempo los conservamos |
|---|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, correo electrónico, empresa, país, perfil, asunto, especie, producto o vía, mensaje, y de dónde procede la solicitud (página, botón, producto, idioma) | Para responder a su solicitud y dar seguimiento a nuestro intercambio | 3 años después de nuestro último contacto |
| Asistente del sitio | El texto de sus preguntas y de sus respuestas, el idioma de la página, un identificador de conversación generado aleatoriamente, sin cookies | Para responderle, y luego para leer los intercambios y corregir el asistente | 12 meses |
| Estadísticas de visitas | Página vista, página de procedencia, país y región, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo, sin cookies | Para saber qué páginas son útiles y mejorarlas | Estadísticas agregadas; la huella utilizada para contar las visitas se descarta al cabo de 24 horas |
| Registros técnicos del proveedor de alojamiento | Dirección IP, fecha y hora, página solicitada | Seguridad y buen funcionamiento del sitio | Un periodo breve fijado por el proveedor de alojamiento |
El formulario de contacto
Los campos obligatorios son su nombre, su correo electrónico y su mensaje; la empresa, el país, el perfil, el asunto, la especie y el producto o la vía son opcionales. El formulario añade a su mensaje la página desde la que lo envía, el botón utilizado, el producto en cuestión y el idioma, para que la persona que responde sepa de qué está hablando.
Su solicitud se almacena en nuestra base de datos y se transmite por correo electrónico al equipo que la responde. La utilizamos para responderle y, si se produce un intercambio comercial o técnico, para conservar su registro. Este uso se basa en su consentimiento, otorgado al marcar la casilla del formulario, y en los intercambios que usted inicia con nosotros.
El asistente del sitio
El enlace “Hacer una pregunta al asistente”, en la página de contacto y al pie de cada página, abre un asistente automatizado: un programa de inteligencia artificial, no una persona. Solo se carga si usted hace clic en ese enlace.
Cuando usted le escribe, su pregunta se envía al proveedor que opera el modelo de inteligencia artificial (Anthropic) para generar la respuesta. La pregunta y la respuesta se almacenan después en nuestra base de datos, con el idioma de la página y un identificador de conversación generado aleatoriamente, que no se guarda ni en una cookie ni en su navegador. Su dirección IP se utiliza, durante el intercambio, para limitar el número de solicitudes; no se almacena con la conversación.
Leemos estos intercambios para corregir las respuestas del asistente. Este uso se basa en nuestro interés en responderle y mejorar este servicio. No escriba ningún dato personal o confidencial en el asistente: para una solicitud que le comprometa, utilice el formulario de contacto.
Estadísticas de visitas
Medimos la audiencia del sitio con la herramienta de estadísticas de nuestro proveedor de alojamiento, Vercel Web Analytics. No instala cookies: las visitas se cuentan a partir de una huella calculada sobre la solicitud y descartada al cabo de 24 horas. Los datos son agregados (páginas vistas, procedencia, país, tipo de dispositivo, navegador); no permiten identificarle ni seguir su navegación en otros sitios.
Esta medición se basa en nuestro interés en saber qué páginas son útiles, para poder mejorarlas.
Cookies
El sitio no instala cookies de medición de audiencia, de publicidad ni de redes sociales, y sus fuentes tipográficas las sirve el propio sitio. Por eso no se muestra ningún banner de consentimiento.
Quién recibe sus datos
Sus datos no se venden ni se ceden. Están a disposición del equipo de Linker Nutrients y, solo para la parte técnica, de nuestros prestadores de servicios: el proveedor de alojamiento del sitio (Vercel Inc.), el proveedor de base de datos que almacena las solicitudes y los intercambios con el asistente, el proveedor del modelo de inteligencia artificial del asistente (Anthropic) y nuestro servicio de correo electrónico.
Algunos de estos prestadores están establecidos fuera de la Unión Europea, en particular en los Estados Unidos. Estas transferencias se basan en las garantías previstas por el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Cuánto tiempo los conservamos
Las solicitudes recibidas a través del formulario se conservan durante tres años después de nuestro último contacto con usted, y luego se eliminan. Los intercambios con el asistente se conservan durante doce meses, y luego se eliminan. Las estadísticas de visitas solo se conservan de forma agregada.
Sus derechos
Usted puede solicitar en cualquier momento acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos o limitar su uso, oponerse a su uso, recibir en un formato legible los datos que nos facilitó, y retirar su consentimiento.
Para ello, escriba a contact@linkernutrients.com o a Linker Nutrients, Centre d’Affaires Lorient Mer, 1 rue Honoré d’Estienne d’Orves, 56100 Lorient, Francia. Respondemos en el plazo de un mes fijado por el RGPD.
Si considera que sus derechos no se respetan, puede presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos, la CNIL: www.cnil.fr, o ante la autoridad de su propio país.
Cambios
Esta política sigue la evolución del sitio. La fecha de su última actualización figura en la parte superior de la página.